Política de privacidade

Versão 1.1 · vigente desde 18/08/2026

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é L. Henrique do Nascimento Izeffler Desenvolvimento de Software Ltda, inscrito no CNPJ sob o nº 67.744.431/0001-33. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, incluindo os pedidos da seção 8, o canal é contato@izefflerdev.com.

2. O que é coletado, e por quê

A lista abaixo é o que o aplicativo realmente coleta. Onde estiver escrito opcional, deixar de informar não impede o uso do app.

2.1 De quem pede corrida ou entrega

2.2 De quem faz o serviço (motoboy)

Além de tudo o que está em 2.1, o cadastro de motoboy coleta:

3. O que o Fechou não faz

• Não recebe o dinheiro do serviço. O pagamento acontece entre você e o motoboy, presencialmente. O app não retém, não repassa e não garante valores.
• Não define o preço. O valor é proposto pelo motoboy e combinado entre as duas partes.
• Não vende seus dados e não os usa para publicidade de terceiros.
• Não grava áudio nem vídeo das corridas. Se um recurso desse tipo existir no futuro, dependerá de consentimento específico e desta política ser atualizada antes.
• Não aciona a polícia automaticamente. O botão de SOS registra o incidente, avisa seus contatos de emergência e oferece a discagem para o 190 — quem fala com a polícia é você. Não existe API pública do 190 no Brasil; prometer o contrário seria mentira.

4. Com quem os dados são compartilhados

4.1 Entre as pessoas da corrida

Quando uma corrida fecha, o motoboy vê o seu primeiro nome, o telefone, os endereços e a sua localização durante o trajeto. Você vê o nome, a foto, a nota, o modelo e a placa da moto dele. Entre 0h e 5h, o endereço exato de destino só é revelado ao motoboy no embarque — proteção das duas pontas.

4.2 Prestadores de tecnologia

Transferência internacional. Google e Mapbox são empresas com infraestrutura fora do Brasil, e parte do tratamento acontece no exterior. O Analytics está configurado com armazenamento no Brasil, mas os serviços do Google operam globalmente. Esses provedores atuam sob cláusulas contratuais que exigem proteção equivalente à da LGPD. O Asaas é diferente dos demais desta tabela: é empresa brasileira e o dado da cobrança é tratado no Brasil, sem essa transferência.

4.3 Autoridades

Dados podem ser fornecidos a autoridade competente mediante requisição legal, ou quando necessário para apurar incidente de segurança envolvendo uma corrida.

5. Como os dados são protegidos

• CPF, CNH e documentos são guardados criptografados. Documento de motoboy vazado é o incidente de pior consequência pessoal deste produto, e é tratado como tal.
• Os arquivos de documento não têm endereço público: cada acesso passa pelo servidor e é autorizado individualmente.
• Senhas são guardadas com argon2, em formato do qual não é possível recuperar a senha original.
• O acesso administrativo é restrito e registrado.
• Dado de cartão nunca passa pelos nossos servidores. Hoje o meio de pagamento da mensalidade é Pix; se e quando existir opção de cartão, ele é tokenizado no cofre do provedor de pagamento — nós não vemos nem guardamos o número.

6. Por quanto tempo cada coisa é guardada

7. Cookies

O aplicativo não usa cookies. Esta página e o painel administrativo usam apenas cookie de sessão, necessário para o funcionamento — nenhum cookie de publicidade ou de rastreamento entre sites.

8. Seus direitos

A LGPD te dá, entre outros, o direito de:

• saber que dados existem sobre você e obter uma cópia deles;
• corrigir dado incompleto ou desatualizado;
• pedir a exclusão da conta e dos dados, respeitadas as obrigações legais e a exceção da seção 6;
• revogar consentimento — por exemplo, apagar seus contatos de emergência;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

No aplicativo, em Perfil, existem as opções de exportar os seus dados e de excluir a conta. Também é possível pedir por contato@izefflerdev.com; o prazo de resposta é de até 15 dias.

9. Menores de idade

O Fechou não é destinado a menores de 18 anos e o cadastro exige idade mínima. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional; identificado um cadastro assim, ele é encerrado.

10. Mudanças nesta política

Alterações relevantes são avisadas no aplicativo antes de entrar em vigor, e cada versão fica identificada no topo desta página. Continuar usando o app depois do aviso significa concordar com a versão nova.